REALTAI SOLUTIONS
Privacidad
Versión: 12 de noviembre de 2026
Responsable y contacto
REALTAI SOLUTIONS EDPK, UIC 208263884, bulevar Vitosha 78, planta baja, 1463 Sofía, Bulgaria. Para consultas o ejercicio de derechos: info@realtai.eu.
Qué datos utilizamos
Al enviar una solicitud recogemos tu nombre, email, empresa si la indicas, servicio de interés y la descripción o respuestas que hayas facilitado. Registramos también la fecha de envío, referencia, aceptación de esta versión de privacidad y estado de gestión. La infraestructura puede tratar dirección IP y registros técnicos para servir y proteger la web.
Las respuestas del prediagnóstico permanecen en la memoria de tu navegador hasta que decides enviarlas. Descargarlas no las transmite a RealtAI. No solicitamos datos sensibles ni información personal de terceros.
Para qué y con qué base
Usamos los datos del formulario para estudiar tu petición y contactarte sobre ese proyecto, con tu consentimiento al enviar. Puedes retirarlo en cualquier momento; ello no afecta al tratamiento previo. Los datos técnicos necesarios para proteger el servicio se tratan con el interés legítimo de mantener su seguridad y prevenir abusos.
Nombre, email y descripción del proyecto son necesarios para gestionar el contacto. El resto de campos de contacto son opcionales. El prediagnóstico pide información del proceso para orientar la revisión. No se añade tu email a listas publicitarias por enviar una solicitud.
Orientación del diagnóstico
El formulario aplica reglas a tus respuestas para sugerir un alcance preliminar y calcular la carga de trabajo declarada. No decide la contratación ni adopta decisiones con efectos jurídicos o equivalentes. Una persona revisa el caso antes de formular una propuesta.
Conservación
Las solicitudes del panel se conservan durante un máximo operativo de 180 días desde el envío y se depuran en las operaciones periódicas de gestión. Si iniciamos una relación contractual, se informará del tratamiento y los plazos que correspondan a esa relación. Las copias que decidas descargar o recibir por correo deberán gestionarse conforme a su finalidad y a las obligaciones aplicables.
Proveedores y transferencias
La web y su registro de solicitudes utilizan OpenAI Sites y la infraestructura Cloudflare. El acceso al panel de administración utiliza la identificación de ChatGPT. Estos proveedores pueden intervenir en el alojamiento, almacenamiento, autenticación y seguridad. No vendemos tus solicitudes ni hemos conectado su envío automático a n8n u otros CRM.
OpenAI actúa como encargado del tratamiento de los datos alojados. Para clientes establecidos en el Espacio Económico Europeo, la entidad contratante es OpenAI Ireland Ltd. El alojamiento está sujeto a las condiciones de ChatGPT Sites y al anexo de tratamiento correspondiente.
Los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo; no ofrecemos alojamiento exclusivamente europeo. El anexo de tratamiento de ChatGPT Sites prevé cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación para las transferencias desde el EEE. Puedes consultar sus garantías y la lista de subencargados, o solicitar información y copia de las garantías aplicables escribiendo a info@realtai.eu.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando corresponda, oposición y retirada de consentimiento escribiendo a info@realtai.eu. Facilitaremos la respuesta y solo pediremos información adicional de identificación cuando sea necesaria. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la AEPD en España o la CPDP en Bulgaria.
Cambios
Si conectamos nuevos proveedores, incorporamos analítica o cambiamos la finalidad de los datos, actualizaremos esta información antes de aplicarlo. La versión aceptada queda asociada a cada envío.